Algemeen

Wat zijn cosmetica?
Cosmetica zijn in te delen naar de volgende productgroepen:

• bad- en doucheproducten
• deodorants
• geuren
• haarverzorging (verzorging en verf)
• huidverzorging
• make-up
• mondverzorging
• scheerproducten
• zeep
• zonneproducten

Cosmetica zijn producten die het lichaam verfraaien, verfrissen, beschermen, verzorgen, van een prettige geur voorzien of onprettige geuren tegengaan. We kunnen eigenlijk beter spreken van producten voor de persoonlijke verzorging.

Wat moet ik met restjes cosmetica doen?
Cosmetische producten zijn niet schadelijk voor het milieu. Er zijn over het algemeen dan ook geen speciale voorschriften voor het omgaan met restjes in gebruikte verpakkingen. Dat geldt ook voor lege spuitbussen. Het heeft natuurlijk wel de voorkeur om glas in de glasbak te doen en kartonnen verpakkingen bij het oud papier. Vochtige doekjes dienen in de vuilnisbak gedaan te worden, en niet door het toilet te worden gespoeld.

Waar kan ik terecht met een klacht over een product?
Heeft u een klacht of vraag over een product, bijvoorbeeld over de verpakking, geur of kleur, dan kunt u twee dingen doen:

1. contact opnemen met het verkoopkanaal (bijvoorbeeld de drogist) of

2. contact opnemen met de leverancier van het betreffende product (deze staat vermeld op het etiket en/of de verpakking).

Het is belangrijk dat u het product of de verpakking bewaart, zodat u het eventueel naar de leverancier kan opsturen.

Wie is distributeur van cosmeticamerk X?
Vraagt u zich af welk bedrijf een bepaald cosmeticamerk distribueert, dan kunt u daarvoor altijd de Nederlandse Cosmetica Vereniging raadplegen. Heeft u vaker een dergelijke vraag, dan raden wij u aan om de Kosmetiek adreswijzer te bestellen via de website van Kosmetiek.